ご利用方法やよくある質問

投稿者 :河合佑哉 on

【出荷日について】

 営業日(日曜定休)の13時までのご注文は当日出荷しています。

【到着までの日数について】

お品物の到着までの日数は以下の通りです。

・出荷日から3日以上
北海道、沖縄県。

・出荷日から2日(翌々日)
青森県、秋田県、岩手県、宮崎県、福島県、山形県、徳島県、愛媛県、香川県、高知県、山口県、福岡県、大分県、佐賀県、鹿児島県、長崎県、宮崎県、熊本県。

・出荷日から1日(翌日)
上記以外の都道府県。
(新潟県、長野県、富山県、福井県、石川県、栃木県、茨城県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、愛知県、静岡県、三重県、岐阜県、滋賀県、京都府、奈良県、大阪府、兵庫県、和歌山県、鳥取県、広島県、島根県、岡山県。)

※ご到着日のご希望が無い場合、「最短お届け可能日」の「午前中」を指定させていただきます。

【希望到着日時の指定について】

希望到着日時は以下の中からお選びいただけます。
※一部地域および配送の繁忙期(母の日やバレンタインデーなど)は時間通りにお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

・午前中
・12時~14時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~21時

【決済方法について】

お支払い方法は以下の中からお選びいただけます。

・クレジットカード
(VISA、Master、American Express)
※ご利用時はショッピングカードの青いマーク「SHOP Pay」を選択してください。

・Apple Pay

・Google Pay

・PayPal

・代金引換(Cash on Delivery)
※代金引換をご利用の際は別途330円の手数料がかかります。

【ギフト商品について】

・ご注文主様とお届け先様が異なる商品は全て「ギフトでのご用途」とさせていただき、納品書など金額のわかるものは同封しておりません。
 領収書が必要な方はご注文時にご登録いただいております「メールアドレス」にJPEG形式の画像を添付させていただきますので、「ストアへの特記事項」へ宛名ならびに但し書きとあわせてご記入願います。
※ご注文主様とお届け先様が同一の場合は、お品物に同梱させていただきます。

・ギフト商品にはお渡し用の紙袋をギフトの注文個数分お付けしています。
※ご注文主様とお届け先様が同一の場合のみ

・オリジナルギフトも作成も賜ります。
その場合、お電話での対応とさせていただき、WEB請求書(WEB決済リンク付き)をメール送付させていただきますので、そちらでの決済をお願いいたします。

【ご注文後の各種変更について】

ご配送先、到着希望日時、領収書の有無など、ご注文後の各種変更については下記メールアドレスまたは公式LINEアカウントまで、「#から始まるご注文番号」と「ご注文者様のお名前」を明記の上ご連絡ください。
※ご注文商品の出荷日13時まで変更対応いたします。

・メールアドレス
golpie-webshop@the-coffee-matsuya.co.jp

・公式LINEアカウント
ともだち登録リンクはこちらをクリック!
※LINEともだち登録は下記QRコードからも可能です。


この投稿をシェアする